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常见问题

1、如何注册天使乐购账户?

答:方法一:新用户注册绑定

第一步:打开天使乐购官网www.yichou88.com,点击网站右上角“免费注册”

第二步:进入注册页面后,填写基本注册信息。 填写手机号码,必须是未被注册使用的手机号。

第三步: 输入手机收到的校验码,进行验证。 校验成功后,天使乐购账户即注册成功。

方法二:已有账户登录绑定 您可以选择使用人人天使账号登录并绑定天使乐购账户。

2、怎么修改登录密码?

答:登录您的账户,进入"个人中心"→“个人设置”→“安全中心”→“登录密码”→点击“修改”,步骤为:输入你的原始密码→输入您需要设置的新密码→再次输入你要设置的新密码,提交更新,修改密码完成。

3、忘记密码怎么办?

答:如您忘记了天使乐购账户密码,请通过登录界面的点击“忘记密码?”通过自助页面自行找回,然后按页面提示操作即可。

第一步:输入手机号,点击“获取手机验证码”;

第二步:输入验证码,输入您想修改的密码;

第三步:点击“提交“,密码修改成功。

4、收不到手机短信验证码怎么办?

答:在规定时间内未获取到短信验证码,您可以及时拨打客服在线电话:400-991-4111。

5、如何提升天使乐购账户安全性?

答:出于账户安全考虑,当您在办公环境或者陌生环境登录您的天使乐购账户时,如需退出网页,请在登录状态下点击右上角的“退出”,以确保您的隐私信息,不会被计算机的下一个使用者看到。

6、输入多次密码错误,最后导致账户被锁怎么办?

答:连续输入错误密码5次,系统会将你的账户冻结24小时,请您在24小时之后再行登录。

7、 邮箱无法登录怎么办?

答:如果使用邮箱进行登录,需先认证邮箱。只有认证邮箱后才能用邮箱进行登录。登录天使乐购进入“个人中心”→“个人设置”→点击电子邮箱“绑定”→输入电子邮箱→登录邮箱获取验证码→返回天使乐购输入验证码→点击“下一步”完成,方可进行邮箱登录。

8、怎么更换手机号?

答:登录您的账户,进入"个人中心"→“个人设置”→“安全中心”→“手机号码”→点击“修改”,步骤为:输入图形验证码→输入短信验证码→点击“下一步”→输入图形验证码→输入新手机号→输入短信验证码→点击“下一步”,修改密码完成。

9、怎么查物流单号?

答:登录天使乐购个人中心,打开购买记录,点击“查看物流” ,即可查看到您商品的物流信息。

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